1. Atualização do aplicativo

Acesse a loja de aplicativos do seu celular e vá até sua lista de aplicativos instalados. Encontre o app Ziply e verifique se há alguma atualização disponível. Manter o app atualizado é essencial para garantir melhorias e receber as novidades que preparamos para você.

2. Data e Hora do celular

Para o funcionamento correto do aplicativo, é importante que o formato de dados e hora do seu celular estejam configurados como automático e no modelo 24 horas . Isso pode ser definido nas configurações do sistema do seu celular.

3. Sobre sua localização

O app Ziply utiliza GPS neste momento. Por isso, as entregas são atribuídas com base na cidade informada no seu cadastro e localização . Mantenha seus dados atualizados para receber as entregas certas de sua região.

4. Aplicativos não recomendados

Evite usar aplicativos que possam interferir no desempenho do Ziply, como:

• Aplicativos que alteram manualmente sua localização;

• Aplicativos que duplicam ou modificam o funcionamento de outros aplicativos.

Eles podem atrapalhar a comunicação com nosso sistema e dificultar a coleta de entregas.

1. Preciso alterar meus dados bancários

Sem problemas! Acesse o app Biply Entregadores e siga o caminho:

– Perfil → Pagamentos → Alterar dados bancários
Preencha com atenção e confirme as informações.

📌 Importante: por segurança, uma nova alteração só poderá ser feita após 30 dias.

2. Preciso alterar meu e-mail ou telefone

Você pode atualizar esses dados direto no app:

– Acesse o app Biply Entregadores
– Vá em Perfil → Dados de Cadastro
– Edite o e-mail ou telefone e salve as alterações

3. Preciso alterar meu nome ou CPF

Esse tipo de alteração precisa ser feito pelo suporte. Envie os seguintes dados:

– Nome ou CPF antigo e o novo
– Foto do seu RG ou CNH (frente e verso)
– (Se for alteração de nome social, envie também um ofício comprovando)

⚠️ Alterações de CPF só são aceitas em casos de erro de digitação.

4. Quero mudar minha forma de entrega (modal)

Quer trocar ou adicionar outro veículo (bicicleta, moto ou carro)? É simples:

1. Acesse o app e toque em Falar com o suporte

2. Envie uma foto dos documentos conforme o tipo de veículo:

   • Moto: CNH categoria A

   • Carro: CNH categoria B

   • Bicicleta: RG ou CNH

🕒 Após a mudança, uma nova troca só pode ser feita após 7 dias.
📌 Carro não pode ser usado junto com outros modais.

5. Quero mudar minha área de entrega

O Biply distribui entregas com base na cidade cadastrada no seu perfil.

– Para alterar, vá em Perfil → Cidade
– Selecione sua nova área de atuação e aguarde confirmação

🚫 Não usamos GPS no app, então manter a cidade correta no cadastro é essencial.

6. Esqueci minha senha e quero trocar

Na tela de login do app:

– Toque em “Esqueci minha senha”
– Siga as instruções enviadas para seu e-mail de cadastro

1. Para quem quer ganhar dinheiro fazendo entregas

Se você tem uma bike, moto ou carro e quer aumentar sua renda, o Biply é pra você.
Trabalhe no seu ritmo, com liberdade de horário e entregas na sua própria cidade.

2. Para quem tem um comércio e precisa entregar rápido

Se você é lojista ou vende online e quer uma solução simples pra entregar seus produtos localmente, o Biply conecta você com entregadores da sua região.

3. Para quem gosta de comprar sem sair de casa

Comprou algo e quer receber rápido? O Biply conecta você com entregadores próximos e de confiança.
Mais praticidade, preços justos e entregas que realmente funcionam.

O Biply foi feito pra conectar pessoas de forma simples, segura e acessível — aproximando entregadores, comércios e clientes em uma mesma plataforma.

1. Você faz a entrega, o valor é registrado

Cada entrega feita aparece no seu histórico com o valor correspondente.
Você acompanha tudo direto pelo app, com total transparência.

2. O valor fica disponível para saque

Após a conclusão da entrega, o valor entra no seu saldo e fica disponível para saque dentro do prazo.

Você poderá ver: – Quanto já recebeu
– Quanto está em processamento
– E quanto está liberado para saque

3. Os saques são feitos a cada 15 dias

O Biply realiza os repasses a cada quinze dias.
O valor acumulado no período é transferido automaticamente para a conta bancária cadastrada.

📌 Você será notificado sempre que um novo pagamento for agendado ou realizado.

4. Sem taxas escondidas

Você recebe exatamente o valor informado por entrega.
Sem comissões ocultas, sem taxas surpresas. Tudo claro e direto.